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       为增强职工食堂员工的职业道德素养，规范员工行为，提高服务质量， 3月29日、30日，山西实业企业禹皇大厦食堂举办“窗口服务”培训活动。
      培训由万家寨宾馆经理宋艳艳主讲。培训内容从员工的自我定位、服务意识以及如何做到微笑服务等方面出发，详细为员工讲解了服务礼仪等常识。培训结合实例讲解，以实际操作的方式，通过员工切身感受，让员工在愉快的氛围中掌握规范的服务常识，达到了预期的培训目的。

（山西实业企业  尤芳报道）